不畏艱辛，想客戶所想 憂客戶所憂
--中信錦州冶金橋機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)順利驗(yàn)收
近期由微特配套的WTSM-A型起重機(jī)安全監(jiān)控管理系統(tǒng)在遼寧中信錦州金屬股份有限公司內(nèi)完成最終特檢院驗(yàn)收工作，成功交付使用。
微特代表與業(yè)主方代表以及特檢院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在廠房前合影留戀
中信錦州起重機(jī)安全監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目在施工過(guò)程中，我們面臨了兩大難題，一是施工現(xiàn)場(chǎng)停車(chē)時(shí)間問(wèn)題，一天只能斷斷續(xù)續(xù)的停一兩個(gè)小時(shí)給售后人員進(jìn)行施工；二是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，高溫多塵。面對(duì)這兩個(gè)難題，我們的售后安裝人員體現(xiàn)了良好的職業(yè)素質(zhì)，一方面跟業(yè)主方積極溝通，制定了精細(xì)的施工方案，見(jiàn)縫插針的實(shí)施每一道工序，并在業(yè)主方的嚴(yán)格監(jiān)管下保證產(chǎn)品安裝的規(guī)范合理。另一方面他們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕臟，不怕累，克服惡劣的工作環(huán)境，掃清眼前的一切障礙。
微特工程師正在現(xiàn)場(chǎng)安裝（廠房環(huán)境粉塵大溫度高）
考慮到現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際使用情況，加上冶金橋機(jī)是該廠房?jī)?nèi)的主要生產(chǎn)設(shè)備，一旦有任何問(wèn)題將導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用，造成的損失無(wú)法想象，因此在技術(shù)選型方案中對(duì)產(chǎn)品和材料要求普遍較高，所有的線纜全都采用耐高溫阻燃屏蔽線纜，儀器儀表也都進(jìn)行特別處理，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及使用壽命。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控儀表顯示畫(huà)面圖（廠房環(huán)境昏暗）
在最終的三方驗(yàn)收時(shí)，特檢院和業(yè)主方對(duì)微特的產(chǎn)品和服務(wù)工作予以一致贊許，微特驗(yàn)收代表心感欣慰，因?yàn)槲覀兩钌畹闹肋@些肯定和贊許是現(xiàn)場(chǎng)工作人員自己努力用實(shí)際行動(dòng)掙回來(lái)的。
微特服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)講解
安裝工作的結(jié)束并不代表我們服務(wù)工作的結(jié)束，而恰恰是另一個(gè)新的開(kāi)始，為此我們會(huì)耐心的給現(xiàn)場(chǎng)的吊車(chē)使用者和管理人員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)講解，確保他們能熟練的使用并掌握相關(guān)內(nèi)容，能夠排除一些小的故障問(wèn)題。在后期的使用過(guò)程中，我們也會(huì)定期的了解產(chǎn)品的使用情況，讓客戶買(mǎi)的放心，用的舒心，關(guān)鍵是能夠保證起重機(jī)在使用過(guò)程中能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行。
服務(wù)沒(méi)有大小，想客戶所想，憂客戶所憂。微特將在起重設(shè)備安全管理領(lǐng)域越走越強(qiáng)。
PS: 中信錦州金屬股份有限公司是中國(guó)中信集團(tuán)旗下的一家控股公司。1957年被國(guó)家冶金工業(yè)部正式命名為“錦州鐵合金廠”，1991年被國(guó)務(wù)院授予“國(guó)家一級(jí)企業(yè)稱號(hào)”。2000年企業(yè)改革，正式組建“錦州鐵合金股份有限公司”，2007年被中信集團(tuán)并購(gòu)，注冊(cè)資本7.3億元，資產(chǎn)總額30.26億元人民幣。
